漆強化工訊:
廣東,曾經(jīng)的改革開放最前沿,民營企業(yè)最為活躍地區(qū)之一。這些年,許多中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊下,在整體經(jīng)濟下滑的大背景下,出現(xiàn)群體性危機。由此,考驗著這些企業(yè)的大大小小的老板們!
抓住細分市場營銷重心移到網(wǎng)上
在廣東順德,有這么一家企業(yè),廣東順德漆強化工科技有限公司,今年是它創(chuàng)立第十個年頭。創(chuàng)辦人總經(jīng)理張文,外表斯文儒雅,像個大學(xué)老師。也確實如其外表所表現(xiàn)的那份頗具內(nèi)涵的形象,張文可稱得上是一位睿智的企業(yè)家。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、制作業(yè)企業(yè)面臨諸多困難階段,張文逆勢操作,在風(fēng)口上強勢做大企業(yè)規(guī)模,斥巨資8000萬元在中山阜沙化工工業(yè)園購50余畝地建二期新基地。從2014年開始,企業(yè)營銷重心移到網(wǎng)上,在今年新的生產(chǎn)基地的落成后,標志著漆強化工翻開傳統(tǒng)涂料生產(chǎn)制造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型嶄新一頁。
做企業(yè)必須具有勇于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)精神。在經(jīng)濟總體面不怎么樂觀形式下,張文認為,危機是挑戰(zhàn),更是機遇。“困難是暫時的,我們必須抓住機遇,加大力度進一步做好品牌塑造,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,讓企業(yè)扎扎實實上一個臺階”。
如何實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?張文既注重戰(zhàn)略構(gòu)架,同時也和團隊共同制定戰(zhàn)術(shù)層面操作。
首先,把企業(yè)產(chǎn)品推廣在品牌建設(shè)總策略下,重心放到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,全面實施全網(wǎng)營銷、移動辦公、線上購買線下體驗等全系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化。同時實現(xiàn)依托互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)智能化、柔性生產(chǎn)、定制化生產(chǎn)體系、并著手建立涂料行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。
再有,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段規(guī)模,通過互聯(lián)網(wǎng)體系,做好產(chǎn)品定位,抓住細分市場,專注做好“漆強”品牌亮光漆和環(huán)保涂料。
抓牢潛在用戶社群平臺筑圈子
互聯(lián)網(wǎng)可以把一個個潛在需求客戶連接起來。張文帶領(lǐng)下的漆強互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)亦可實現(xiàn)每日過十萬次的展示(包含企業(yè)形象、產(chǎn)品、品牌等元素)。而這十萬次的展示,能夠帶來直接瀏覽、閱讀量約300人次,而能夠?qū)崿F(xiàn)電話溝通的轉(zhuǎn)化日均為5、6個。也就是月均100多個真實意向客戶,實現(xiàn)成交月均十來個,這已是不錯的成績單。
張文的目光不久久盯住這個成交的用戶群,他更注重得到是他構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)營銷體系所帶來的瀏覽人群?;ǔ杀竞A康恼故静粌H僅是“廣種博收”,她有一番獨到的互聯(lián)網(wǎng)營銷之道。他要求他的互聯(lián)網(wǎng)音效團隊實現(xiàn)一個都不能少,他要求把凡是關(guān)注過漆強的人們盡可能把他們加到漆強微信群里,不斷互動增加粘度。深入了解我們家漆強,了解漆強的企業(yè)文化,能夠感受到漆強的誠意,慢慢有了朋友般的互信,潛在的客戶就會成為真正的靠譜的客戶,忠誠的合作伙伴。他們既會成為我們的朋友,無形中也是我們企業(yè)的傳播者。“張文把這種漏斗型的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式作出了正向效果,用互聯(lián)網(wǎng)社群平臺無縫對接系統(tǒng)全網(wǎng)營銷。”做互聯(lián)網(wǎng)營銷需要創(chuàng)新,同事也需要足夠的耐心,特別是我們做企業(yè)的,更忌諱浮躁,一定要耐得住寂寞,同時老板自己一定要參與,不能吝嗇時間的投入,這比投入金錢更健康,如果老板有什么不懂,不斷學(xué)習(xí),弄懂弄通。
抓穩(wěn)互聯(lián)網(wǎng)思維 改變企業(yè)生態(tài)
通過支持不斷的學(xué)習(xí)、實踐,張文對互聯(lián)網(wǎng)的理解也愈發(fā)深入。他已深深認識到,必須強化整個企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng),要把互聯(lián)網(wǎng)思維通過企業(yè)文化建設(shè)滲透到企業(yè)的血脈中,這不久使企業(yè)從制造升級為“智造”,而且通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)的價值重構(gòu)。張文對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解過程,他把它分為5個階段:關(guān)注、體驗、參與、分享、合作、基于這樣的認知,張文把廣州總部建成辦公和用戶體驗中心,每一位到訪客戶的切身體驗,都會留下深刻印象。“意向客戶來我們這里之后基本走不掉了。”張文笑語。“互聯(lián)網(wǎng)講究1公分寬度,1公里深度。”就是要把一個點打造成了解整個企業(yè)的路徑。比如漆強的招牌就是亮光漆,而不是什么高端木器漆啊、專業(yè)木器漆啊,這些人人都在講,記不住啊,而亮光漆就和漆強聯(lián)系起來。
互聯(lián)網(wǎng)的精髓在于參與、分享。張文打造企業(yè)文化,營造家的氛圍,“我不會說一定要做到,而是問你們認為要怎么做,讓他們參與進來。”這種企業(yè)內(nèi)的溝通方式,真?zhèn)€氣氛融洽而又單純,溝通成本也大大降低。與客戶之間,張文則會倡導(dǎo)一種分享精神,讓客戶變成自己的粉絲,令客戶主動幫忙做推廣、做推薦。
張總特別重視用戶體現(xiàn)。我們承擔(dān)最后一公里推廣,幫我們的經(jīng)銷商找客戶。這就是我們漆強的用戶思維;解決用戶真正的痛點。張總介紹到,漆強化工會去當?shù)氐慕?jīng)銷商或者客戶那里,像4S店一樣,給對方的整個流程做一個診斷。對方哪里需要修改、哪里需要提升、漆強可以做怎樣的配合,坦誠交流,提出漆強的建議和意見。漆強在診斷之后除了提供解決方案,還會主動承擔(dān)經(jīng)銷商人才培養(yǎng)工作。“我們的理念是要打造涂料界的黃埔軍校。我們要做培養(yǎng)熱你的工作,讓我們的用戶和使用者,知道我們產(chǎn)品的好處在哪里。我們要讓用戶參與進來,也要讓自己參與真正的終端去。”這些所作所為,均是張文踐行著所提倡的互聯(lián)網(wǎng)時代的“用戶思維”。
廣東順德漆強化工科技有限公司,成立于2006年,是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔家具漆和裝修涂料、工業(yè)五金烤漆、水性環(huán)保涂料的大型化工企業(yè)。漆強是最早以“互聯(lián)網(wǎng)+”作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的專業(yè)家具漆生產(chǎn)企業(yè)之一,其發(fā)展理念是“不能只生產(chǎn)油漆,還要為家具廠傳授專業(yè)的涂裝技術(shù)和解決方案”,公司服務(wù)超過5000家大型家具企業(yè)。
企業(yè)的核心,就是產(chǎn)品的質(zhì)量,以質(zhì)量為主導(dǎo),以質(zhì)量為核心,專業(yè)技術(shù),專注良品。
除此以外,漆強化工以服務(wù)帶動營銷,生根終端家具廠使用解決方案,在家具集散地建立服務(wù)中心,縮短用戶的時間成本、提升服務(wù)質(zhì)量。并以此為基礎(chǔ)在全國建立32家分公司和服務(wù)中心,讓公司30%的核心管理層成為企業(yè)股東,讓優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商成為企業(yè)股東,共謀發(fā)展。依托于漆強化工的優(yōu)秀實力與網(wǎng)絡(luò)推廣的有效落實,目前在網(wǎng)絡(luò)上搜索“亮光漆”,漆強化工的產(chǎn)品基本位列前三。
漆強化工始終堅持“對消費者負責(zé),產(chǎn)品環(huán)保放在首位,用生命捍衛(wèi)產(chǎn)品質(zhì)量”的經(jīng)營理念和“讓世界因我而美麗”的企業(yè)使命。獲得化工行業(yè)中國名牌產(chǎn)品,綠色環(huán)保首選產(chǎn)品,質(zhì)量、服務(wù)、誠信AAA企業(yè)等多項殊榮。
張文:廣東順德漆強化工科技有限公司總經(jīng)理;廣東省建筑裝飾材料行業(yè)優(yōu)秀青年企業(yè)家;順德涂料商會理事;廣東省門業(yè)協(xié)會常務(wù)理事;第七屆中國電子商務(wù)佛山“十大牛商”;全國牛商總會佛山分會秘書長。
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