漆強化工訊:
11月10日上午,廣東順德漆強化工科技有限公司(以下簡稱“漆強化工”)在順德辦公室組織了新一期的營銷技巧專題學(xué)習(xí)會,會中就營銷疑難、營銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行了剖析和學(xué)習(xí)。
專題學(xué)習(xí)會的主講人---漆強家具漆張文總經(jīng)理,在會上分享內(nèi)容提及到提升業(yè)務(wù)的3件寶:
1、點頭(讓我變成一個高手);
2、微笑(讓我變成全世界最厲害的高手);
3、贊美(讓全世界的高手都為我工作)。
四大溝通方式:
1、調(diào)頻溝通,覺得最重要的是調(diào)頻,深入對方的頻道,達(dá)成共識,通過雞同鴨講的故事更深刻地體會到調(diào)頻的重要性;沒有從人性需求中達(dá)到互動溝通
2、互動溝通,使交談富有好處而且簡單愉快,使對方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對你的理解
3、價值溝通,站在客戶角度解決問題,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);
4、七寸溝通,痛點敲打。
精彩而幽默的授課培訓(xùn)方式,使得業(yè)務(wù)及售后的同事都學(xué)習(xí)得十分認(rèn)真,為了鞏固學(xué)習(xí)的內(nèi)容,員工們還及時筆錄重點內(nèi)容。會中運用案例分析、游戲互動讓我們再次領(lǐng)略到必須站在用戶角度思考問題。
本次會議我們有幸邀請到智韜首席顧問施青林先生,施先生對會議做出了精彩的點評:“生而知之者,上也;學(xué)而知之者,次也;困而學(xué)之,又其次也;困而不學(xué),民斯為下矣。”使我們認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。
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