在那些沒有統(tǒng)一作業(yè)方法、各項操作都會因人而異的生產(chǎn)現(xiàn)場,無從判斷業(yè)績是好還是壞,所以也很難去實施改善。因此,制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)非常重要。
豐田方式的優(yōu)勢就在于“在現(xiàn)場形成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”。
大野耐一,著名的豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人,被日本人稱為:“日本復(fù)活之父”、“生產(chǎn)管理的教父”、“穿著工裝的圣賢”,1912年出生于中國大連。
他指出:沒有標(biāo)準(zhǔn)就等于沒有改善!
很多企業(yè)會把辦公室職員制定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)往現(xiàn)場一扔,然后以命令式的口吻對員工說:“按照這個執(zhí)行。”