8月18日，漆強化工迎來了業(yè)內(nèi)知名出版物——《涂飾商情》的美女記者。她拜訪了漆強化工總經(jīng)理張文，并稱張總是一個有信仰、很謙遜的人，做人做事方面都非常細致，交流起來非常輕松，不拘謹。

進入漆強化工的營銷中心，辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、茶具臺等一切用漆的用品都使用的漆強家具漆，場景應(yīng)用的帶入感非常強，喝茶的地方也是張總給客戶演示產(chǎn)品效果的最佳道具。

張總介紹，家具漆的品類范疇很廣，珠三角地區(qū)有很多家具漆品牌已經(jīng)運作得非常成熟，也非常有知名度，漆強區(qū)別于其他家具品牌的優(yōu)勢必就是專注于亮光高端家具漆的研發(fā)和銷售，差異化競爭市場。

張總認為，產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下，理念和服務(wù)就顯得非常重要，漆強既是賣漆的又不是賣漆的，因為我們始終站在客戶的角度來思考客戶所需要的是東西而非單純的賣漆。售后是職責(zé)內(nèi)的事情，更多的是強化售前及售中服務(wù)。售前服務(wù)如：成本核算、成本控制、工藝梳理、流程梳理、管理人員培訓(xùn)、市場調(diào)研、個性化定制解決方案、油工培訓(xùn)、配色搭配、時下流行趨勢等。售中服務(wù)如：新產(chǎn)品免費試用、與客戶溝通月總結(jié)溝通會議、急單、插單優(yōu)先處理、7*24*365天服務(wù)無憂、優(yōu)質(zhì)客戶總經(jīng)理責(zé)任制、客戶5A級管理、技術(shù)專人一對一服務(wù)、專業(yè)打板、調(diào)色、跟線、優(yōu)化流程、物控降耗、免費噴槍、勞保用品提供、推薦油木工人才、免費為客戶油工體檢等。這都是成體系的做好客戶售前與售中服務(wù)，而這些正是家具廠非常需要的。

張總強調(diào)，營銷就是品牌的烙印，做生意要有所選擇。我們的目標群體是誰，和誰做生意，這些最核心的銷售點。

1/5