漆強(qiáng)化工訊：

廣東順德漆強(qiáng)化工科技有限公司，一家以互聯(lián)網(wǎng)模式開拓公司業(yè)務(wù)的家具漆企業(yè)。近日，慧聰涂料網(wǎng)拜訪了漆強(qiáng)化工的總經(jīng)理張文先生，和他交流了在新時(shí)代下，涂料企業(yè)如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維來優(yōu)化自身的營銷工作?，F(xiàn)在由漆強(qiáng)化工小編帶大家了解漆強(qiáng)化工家具漆廠家總經(jīng)理張文先生的互聯(lián)網(wǎng)營銷之道。

三個(gè)要點(diǎn) 堅(jiān)持實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)營銷

毫無疑問，是互聯(lián)網(wǎng)把一個(gè)遠(yuǎn)在浙江、甚至原來已經(jīng)有其它合作伙伴的客戶帶到漆強(qiáng)身邊。然而我們也不能只看到成功的光鮮，而忽略了背后的艱辛。張總向我們介紹了一組數(shù)據(jù)：目前，漆強(qiáng)化工通過多個(gè)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)每日上十萬次的展示（這也是上文談及一年展示上千萬次的依據(jù)）。而這近十萬次的展示，也就只能帶來100到300的流量，其中能拿到意向、拿到電話的也就3、5個(gè)而已。而這每天3、5個(gè)意向所組成的一個(gè)月百來個(gè)意向客戶，真正成交的也就十來個(gè)。更別提這十來個(gè)新增客戶第一次成交量通常很小，其中也有許多是很小的客戶，還不屬于公司的目標(biāo)客戶。

然而，張文擁有更為長遠(yuǎn)的目光。他非常清楚，這種漏斗型的營銷效果是正常的。盡管海量的展示不一定能馬上帶來“大魚”，但漆強(qiáng)對“小魚”也有一番獨(dú)到的互聯(lián)網(wǎng)營銷之道。漆強(qiáng)化工會(huì)把他們加到微信群里，增加粘度。先讓他們了解到有這么一家漆強(qiáng)，漆強(qiáng)有什么文化、怎么聯(lián)系漆強(qiáng)。等企業(yè)成長了，就會(huì)成為“大魚”。再者，“大魚”、“小魚”都有朋友，有圈子，通過這種互聯(lián)網(wǎng)共享思維增加粘度，能讓大大小小客戶、已經(jīng)合作的還沒合作的，都能成為企業(yè)的傳播者。

上述的案例體現(xiàn)出了張文對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深刻見解與長遠(yuǎn)耐心。他認(rèn)為想做互聯(lián)網(wǎng)營銷必須要做到3點(diǎn)：一要耐得住寂寞，上文的數(shù)據(jù)和漆強(qiáng)的做法就是很好的說明；二要老板全權(quán)參與，而且投入時(shí)間比投入金錢更重要；三要有不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，因?yàn)槲ㄒ徊蛔兊木椭挥凶兓?。張總還向我們透露了他在組建互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)初期，同樣也是面臨諸多困難、缺少理解：“我14年9月帶團(tuán)隊(duì)去學(xué)習(xí)（互聯(lián)網(wǎng)思維），剛開始的時(shí)候?qū)嵲捳f沒人相信。那我就招新人。但是新招來的也有懷疑態(tài)度，也離開了不少。那我就繼續(xù)招?，F(xiàn)在的營銷經(jīng)理已經(jīng)是第四任了。”這種耐心、決心和信心，正是以上三個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷要點(diǎn)的最好體現(xiàn)。

五個(gè)步驟 互聯(lián)網(wǎng)思維改變生活

通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，目前張文對互聯(lián)網(wǎng)的理解已是愈發(fā)深刻。除了以上提到的具體案例、方法和數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)思維已從方方面面滲透進(jìn)了漆強(qiáng)化工的企業(yè)文化和張文的生活工作中。“對待互聯(lián)網(wǎng)可以分為5個(gè)必須的過程：觀望、關(guān)注、參與、分享、合作?；ヂ?lián)網(wǎng)思維不是網(wǎng)上賣產(chǎn)品就可以了，必須要有這5個(gè)步驟，讓客戶參與進(jìn)來、樂于分享。”例如漆強(qiáng)的廣州總部，公司用的都是自己的涂料產(chǎn)品，可以說綜合了辦公和展廳的功能，讓每一位客戶來訪時(shí)都有更深層次的體驗(yàn)。“所以意向客戶來我們這里之后基本都走不掉了。”張總自豪地說。

又比如說，在互聯(lián)網(wǎng)上前兩個(gè)階段是“觀望”和“關(guān)注”。為了吸引客戶的注意力，張文也在實(shí)踐中總結(jié)出一套獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)：“互聯(lián)網(wǎng)講究的是1公分的寬度，1公里的深度。就是要把一個(gè)點(diǎn)打造成了解整個(gè)企業(yè)的路徑。比如漆強(qiáng)的招牌就是亮光漆，而不是什么高端木器漆啊、專業(yè)木器漆啊，這些人人都在講，記不住啊。所以說未來的市場就是細(xì)分的市場，能做到細(xì)分市場的代言詞，就很成功了。”

同時(shí)，因?yàn)橹懒嘶ヂ?lián)網(wǎng)的精髓在于參與、分享，所以張總跟員工溝通的時(shí)候，也會(huì)讓他們參與進(jìn)來，注重聽取他們的意見。漆強(qiáng)也因此得以打造出一種家文化。張文還說，他跟家人的溝通方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。“我不會(huì)說一定要怎么做，而是問你們認(rèn)為要怎么做，讓他們參與進(jìn)來。包括我和小孩說話，也是問他你想怎么做。”這種溝通的氣氛就簡單很多，溝通的成本也降低了很多。而與客戶之間，張文則會(huì)倡導(dǎo)一種分享的精神，讓客戶變成自己的粉絲，令客戶主動(dòng)幫忙去做推廣、做推薦。這都是長期實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)思維給張文帶來的改變與啟發(fā)。

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