漆強(qiáng)化工訊：

加入漆強(qiáng)這個(gè)大家庭，已近半年，在這段時(shí)間里，在了解了漆強(qiáng)的發(fā)展歷程和未來規(guī)劃后，我為能加入漆強(qiáng)大家庭而感到自豪。在此祝愿漆強(qiáng)在家人們的共同努力下，明天會(huì)變得更美好更強(qiáng)大！

因個(gè)人原因?qū)е率軅@個(gè)月在醫(yī)院休養(yǎng)了一段時(shí)間，不能正常上班，導(dǎo)致工作有所停滯，影響了公司整體工作進(jìn)度，為領(lǐng)導(dǎo)及同事們帶來了麻煩，本人深感歉意。這段時(shí)間我的內(nèi)心充斥著不安和慚愧，但公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事長(zhǎng)期的關(guān)懷和幫助使我心中溫暖萬分，讓我重新認(rèn)識(shí)了漆強(qiáng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)和大家庭的溫馨和強(qiáng)大。

今后，我定必更刻苦努力地工作，為漆強(qiáng)的發(fā)展盡我最大的努力，用感恩的心去回報(bào)漆強(qiáng)家人們對(duì)我的關(guān)懷和厚愛。在此，再次感謝漆強(qiáng)的家人們，感謝你們的關(guān)心和幫助，謝謝！

在漆強(qiáng)大家庭里，我作為售后技術(shù)服務(wù)的一份子，走訪了許多大中小型客戶，在充分了解他們的管理模式、生產(chǎn)現(xiàn)況以及遇到的難題之后，我做了一點(diǎn)總結(jié)，希望在往后的售后技術(shù)服務(wù)中能起到一點(diǎn)幫助。

在中小型客戶的企業(yè)里，普遍存在著人才流失的問題。管理和技術(shù)人員的流失，往往會(huì)導(dǎo)致新加入的員工不能得到有效的培訓(xùn)，技術(shù)水平參差不齊；新加入的員工沒有經(jīng)過磨合，在沒有充分了解和熟悉企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程中的一些細(xì)節(jié)和重點(diǎn)后就盲目生產(chǎn)。最終的結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定。

對(duì)此，為更好地服務(wù)客戶，我提議公司協(xié)助有需要的客戶梳理生產(chǎn)流程。根據(jù)客戶的產(chǎn)品特性、市場(chǎng)定位及要求，為其制定一套適合他們的生產(chǎn)流程；協(xié)助培訓(xùn)他們的管理和基層人員，通過集中培訓(xùn)提升他們的技術(shù)水平和執(zhí)行力。讓客戶的基層做到“換人不換執(zhí)行力和技術(shù)水平及生產(chǎn)流程”。企業(yè)基層的執(zhí)行力和技術(shù)人員的水平最能體現(xiàn)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，只有提升基層人員的能力才能提升他們的產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

不定期對(duì)所有客戶進(jìn)行跟蹤訪問，到現(xiàn)場(chǎng)去了解客戶的生產(chǎn)情況，做到現(xiàn)場(chǎng)查找問題、了解問題、分析問題、解決問題、通報(bào)問題。做最負(fù)責(zé)，最貼心，最了解他們的供應(yīng)商。

客戶的成長(zhǎng)就是我們的成長(zhǎng)，客戶的企業(yè)就是我們的事業(yè)，了解并解決客戶的問題，只有這樣才能更好地留住客戶的心。提升公司的企業(yè)形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，與客戶共成長(zhǎng)，共進(jìn)退，做客戶的最強(qiáng)后援！

售后服務(wù)部：袁大云

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