年關(guān)將至,每一年大概這個(gè)時(shí)候,涂料企業(yè)的銷售人員大都需要提前安排一下經(jīng)銷商春節(jié)期間的發(fā)貨計(jì)劃。只有提前打款發(fā)貨,備足了貨,經(jīng)銷商、銷售人員才能愉快的過(guò)一個(gè)好年。
每到春節(jié)將至,往涂料經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)壓一批貨簡(jiǎn)直就是例行公事。一則是業(yè)績(jī)需要;二來(lái)也是市場(chǎng)需要(免得斷貨,很重要);三則是擠占涂料經(jīng)銷商的資金和庫(kù)存。當(dāng)然,壓貨并不是春節(jié)期間才干的,對(duì)許多涂料企業(yè)的銷售人員來(lái)說(shuō),壓貨是每個(gè)月都需要干的——月底基本都要這么干一回。春節(jié)過(guò)后的一個(gè)月之內(nèi),將是壓貨的高峰期,個(gè)中原因不想贅述了,想必銷售人員心里都很清楚。
當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷造成的沖擊,幾乎讓我們這些營(yíng)銷人忘記了經(jīng)銷商、渠道這些概念:我們還需要經(jīng)銷商嗎?我們還需要渠道嗎?其實(shí),任何事情都不能矯枉過(guò)正,無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展,經(jīng)銷商、渠道都不會(huì)消亡,就像我們談?wù)揙2O模式一樣,都不是簡(jiǎn)單的線上或者線下,都會(huì)走向深度的融合。
在本文中,重點(diǎn)不是怎么壓貨,以及壓貨的技巧,而是關(guān)于涂料經(jīng)銷商管理的三點(diǎn)心得和體會(huì)。
第一句話:壓貨是檢驗(yàn)“客情”的第一標(biāo)準(zhǔn)
你跟經(jīng)銷商“關(guān)系”好與不好,不是喝幾頓酒、吃幾餐飯,見面整天都胡吹亂侃一番就行了,不要妄想以這樣的方式跟經(jīng)銷商成為朋友。(很多時(shí)候,除了生意,還真難成為朋友)。而是當(dāng)你在“非常”時(shí)期需要沖業(yè)績(jī),面臨著業(yè)績(jī)壓力的時(shí)候,比如,29號(hào)晚上給他一個(gè)電話,30號(hào)他就打款發(fā)出了幾車貨。這是什么??jī)H僅是“關(guān)系”好?當(dāng)然不是,這種“客情”關(guān)系來(lái)源于客戶對(duì)你、對(duì)公司的認(rèn)可和尊重,甚至敬畏。
如果一個(gè)銷售人員到了月底,幾通電話還對(duì)完成當(dāng)月銷量束手無(wú)策,我可以肯定他沒(méi)能得到客戶的認(rèn)可,那么,跟客戶的吃飯、喝酒再多也是白搭,更不可能有什么“客情”關(guān)系可言。
“客情”來(lái)源于你在經(jīng)銷商心目中的價(jià)值,也就是說(shuō),你要對(duì)他的生意有幫助,最直接的體現(xiàn)是你的產(chǎn)品對(duì)他的銷售、生意、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)有幫助。
不要讓經(jīng)銷商覺得你的產(chǎn)品是可有可無(wú)的,很多時(shí)候,是我們自己造成了這一局面。要給經(jīng)銷商壓力,不斷的促使其前行,甚至要逼著他跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益。當(dāng)你不斷促使其進(jìn)步和獲利的時(shí)候,盡管他有壓力,或某些不滿,但心里一定是感激你的,至少客觀上如此。
感激要怎么體現(xiàn),就是在你有困難的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候,你的壓貨才會(huì)有回應(yīng)。很大程度上,你跟客戶的關(guān)系好壞,通過(guò)壓貨,一測(cè)便知。